qc是什么意思(全国优秀qc成果一等奖ppt)
qc是什么意思
QA活动是CMMI实施中较难贯彻的过程。本文针对目前国内的QA过程实施情况,从QA的地位、原则、活动、实施等方面进行了阐述。同时讨论了QA与QC、测试之间的关系,以及实施QA活动的最佳实践,为组织实施过程改进提供了基础。
QA(QUALITYASSURANCE,中文意思是“质量保证”,其在ISO8402:1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求,而在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。
有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位,负责ISO9000标准所要求的有关质量保证的职能,担任这类工作的人员就叫做QA人员。
QC是英文QUALITYCONTROL的缩写,中文“质量控制”。在ISO9000:2015对质量管理(QualityManagement)定义是:“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”。质量控制定义是:“质量管理的一部分,致力于满足质量要求”。
在使用CMMI模型实施过程改进时,需建立QA(QualityAssurance)的组织职能和角色,并实施“过程和产品质量保证”活动。这些活动目的在于使项目工作人员和所有各层管理者能适当地了解整个项目生存周期中工作产品和过程的情况,从而支持交付高质量的产品和服务。
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由于CMMI模型是建立在西方的企业文化背景下,包含有三权分立的思想,所以对于国内IT及软件企业而言,如何理解和建立QA机制,更好地利用CMMI模型进行过程改进就显得非常重要。
但是,目前国内IT及软件企业对于QA的意义和认识存在误区,导致在实施过程改进活动中,QA活动流于形式或没有发挥出其真正作用。
按产品在过程的控制特点、次序,产品质量控制可划分为四个阶段:进料控制(IncomingQualityControl缩写为IQC)、过程质量控制(InProcessQualityControl缩写为IPQC)、最终检查验证(FinalQualityControl缩写为FQC)和出货质量控制(OutgoingQualityControl缩写为OQC)。
QA(QUALITYASSURANCE,中文意思是“质量保证”,QC是英文QUALITYCONTROL的缩写,中文“质量控制”。
设备效验、方法提供、人员培训、试剂购买等。另外,QA部门协助生产完成HACCP计划、QMS(QualityMonitoringScheme)、净重控制、环境卫生*、纠正预防措施验证等项工作。
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品质控制(QC)意味着在生产线会有两类人对产品进行控制,生产人员控制产量、成本;QC人员控制质量,这势必会造成生产与QC之间的矛盾,进而造成彼此的不信任。
对组织的质量管理提出更高的要求,即能否将质量管理提前,从流程设计开始,以预防原则为主,即开始了QA(品质保证)时代。
我在雀巢工作时(1994年),恰逢雀巢第二版的质量体系发表(NestleQualitySystem)。
当产品质量控制由生产人员承担,业务流程的优化是由各个职能部门负责,那质量部门就该寿终正寝,这需要质量人清醒认识到这一点。
