打造高绩效团队(提升管理能力,打造高效团队)

打造高绩效团队

概而论之,团队*就是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风,简单的说也就是大局意识、协作意识和服务*的理想工作状态。

(7)具有能融合和服务于团队各项工作的有效沟通。为了完成既定目标,各种不同角色的成员需要进行信息、思想和情感等方面的传递和沟通。有效、良好的沟通,能促进和谐团队的高效工作。

它是将个体利益与整体利益相统一,从而实现组织高效率动作的理想工作状态,是高绩效团队中的灵魂,是成功团队中不可缺少的特质。

大家都认为,“这关我什么事啊,我又不是PA?”如果跟这个例子提到的情况一样,那么你的组织就是一个群体,反之就是一个团队。这其实是一个观念问题,它可以反映出你的公司员工有没有协作*——大家相互补位、互相支援,以集体荣辱为个人荣辱。

那么,什么是“团队*”呢?举一个简单的例子:在公司的垃圾桶旁边故意丢一个桔子皮,或者在酒店的大堂里故意扔一个烟蒂,结果一个下午过去了也没有人去捡。

提升管理能力,打造高效团队

(3)*(Place):包含两层意思,一层是团队*,另一层是个体*。团队*是指团队在企业中处于什么地位,团队成员由谁来选择和决定,最终团队应对谁负责,团队采取什么样的方式来激励下属?个体*是指作为成员在团队中扮演了什么样的角色?是制定计划还是负责实施或是其他?

我们说到哪些人、哪个公司是一个团队时,一定是从内心认可它是有着高度的合作*和集体战斗力的;而我们说到哪些人、哪个公司只是一个群体时,一定是没有把它想象成一个有核心、有凝聚力、有完全协作*的组织。所以,我们可以简单地这么说,团队是具有团队*的一个组织,而群体是没有团队*的一群人。

这个例子说明由于领导不在,公司就缺了主心骨,在外面开会的领导不放心,在公司里做事的不知如何是好。这样的组织只能说是一个群体,缺乏自主性。因此要学会放手,要给予员工适当的放权,让他们自动自发的做事,培养和锻炼员工的*性和自主性。通常,员工找领导的次数越多,表明团队的自主性就越差。要让员工在日常工作中形成主动汇报和沟通的习惯。

比如:客人入住某一酒店,需要保安、门童、行李员、总台接待、总机、客房中心、客房服务员、预订部等相关岗位的共同配合、相互协助才能确保接待任务的顺利完成。任何一个企业,如果没有员工、部门之间的协作,再聪明的点子也没有用,这就是协作。

依据团队存在的目的,以及拥有自*的大小,团队一般可分为三种类型,即问题解决型、自我管理型和多功能型。

绩效考核管理办法

(5)计划(plan):包含两层意思。一层可以理解成为实现目标而制定的具体工作程序,因为目标的最终实现,需要一系列的行动方案和措施;二层是为了保证团队的顺利进度,可以提前按计划进行,因为只有在计划的操作下团队才会逐步贴近目标,从而最终实现目标。

综上所述,团队是一种为了实现某一目标而由相互合作的个体所组成的正式群体,是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。

说到“团队”,我们要与一个词语——“群体”,区分开来。在现实生活中,人们很容易将这两个概念混为一谈。虽然“群体”可以向“团队”过渡,但“团队”和“群体”有着根本性的区别。在英文中,“团队”叫做“Team”,“群体”叫做“Group”。

第三种类型:多功能型团队。这种团队由同一等级、不同领域的员工组成,其目的是为了完成某项工作任务。它能使组织内不同领域的员工交换信息,集思广义,博采众长,以达到解决问题的目的。

第一种类型:问题解决型团队。在团队里,成员就如何改进工作程序、方法等交换看法,对如何提高工作效率和产品质量等提出质疑。但是成员只能提出意见,几乎没有实际权力来采取行动,最终由管理层来实施。