上海迪士尼事件造成的影响(上海迪士尼排队情况)

上海迪士尼事件造成的影响

再大的企业,都应该有对客户最基本的尊重和人文关怀,不能以自己的立场和角度来解决问题。也许上海迪士尼乐园认为给予受影响游客一张快速通行证,就是对游客最大的善意,但是对游客而言,他们更在乎的是,园方发自内心的歉意,并知晓自己为何会被置身于那样一种危险的感受中。

劲旅网发表的署名为张致宁、标题为《上海迪士尼把游客挂半空了,我们到底需要反思些什么?》的文章中,更加细致地梳理了上海迪士尼出故障的情况,称“开园近7个月发生7起故障”。该文还称,主题公园这一“体验至上”的行业,经不起“故障”的折腾。一旦被“安全事故”缠身,将给企业和整个行业带来不利的影响。

《*商报》发表文章《上海迪士尼开园半年故障频发园方鲜有回应引不满》称,这并非上海迪士尼乐园首次出现故障。

“2016年6月16日,上海迪士尼乐园正式开业。但在当月17日,游乐项目‘创极速光轮’便突发故障,停运约1小时。当天,还有雷鸣山漂流、七个小矮人矿山车也先后出现问题。其后,央视新闻曝光上海迪士尼乐园加勒比海盗项目于2016年8月1日故障,雷鸣山漂流继2016年6月后于同年8月6日再度故障。”《*商报》梳理道。

网友孤独的寡妇雷:评论里的喷子怕是都没去过迪士尼,估计都不知道这是个啥样子的游乐设施,也不知道半空中到底有多高,更不知道赔偿的通行证有多方便,只知道喷这个故障。

上海迪士尼排队情况

从媒体报道看,上海迪士尼乐园过往出现的种种故障并未造成人员伤亡,但是这并不意味着,这些故障以后一定不会带来人员伤亡。

即便飞越地平线项目如一些人所说,本身不存在什么危险,座椅高度也只有两三米,但从网友评论来看,身处故障设备的游客在彼时彼刻依然是非常害怕的。

网友JIANGSHANCIYE:出去通行证是啥?是可以免费玩还是不用排队玩啊?反正发生了这种事我可能一辈子都不想再玩这个了。

网友vSUREv:迪士尼态度很有问题吧。这要是极速光轮吊上面半个小时你怎么办。发张票结束啦?可能没人敢去了。

1月10日19时40分左右,上海迪士尼乐园“翱翔·飞越地平线”项目发生故障。当时正在参与该项目的游客表示,屏幕突然一片漆黑,游客被悬在半空,直到20时18分,游客才全部落地。

上海迪士尼出现重大事件

但上海迪士尼自去年6月开业以来多次出现故障,这的确让很多人的感受并不是很好,这也是此次飞越地平线项目故障引发网友热议的重要原因之一。

央广网在报道中采访了中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏,刘思敏谈及上海迪士尼对此事的处理方式时表示,有媒体报道,上海迪士尼乐园与部分游乐设备的生产企业签署了保密协议,不能透露游乐设备相关信息。这种做法是不正确的,保密协议应该让位于公众的知情权,乐园应该表达出诚恳的态度并且公开其改善措施。

上海迪士尼乐园对此回应称:“1月10日晚乐园内一游乐项目发生短暂停运。对于受到停运影响的游客,我们深表歉意。现场的演职人员及时为游客提供了相关服务与帮助。”但该回应并未提及故障出现的原因。